34bd-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

34bd বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সেই তথ্যের ধরনগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা সেবা গ্রহণ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংক্রান্ত তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• কুকিজ ও সেশন ডেটা
• সাইটে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শিত পেজের তালিকা
• লগইন সময় ও কার্যক্রমের লগ

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এর মধ্যে জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি ও লেনদেনের সময় অন্তর্ভুক্ত। ন্যূনতম জমা ৳৩০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলন ৳৫০০ — এই সীমাগুলোর সাথে সম্পর্কিত সকল লেনদেন রেকর্ড করা হয়।

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

34bd শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে, পরিচয় যাচাই করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে আপনার মৌলিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+ বয়সসীমা যাচাই) একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে আপনার পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন। সাধারণত উত্তোলন ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয় — এই প্রক্রিয়া নিরাপদ রাখতে তথ্য যাচাই অপরিহার্য।

২.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করে দ্রুত সমস্যার সমাধান দেওয়া হয়।

২.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত করা এবং ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীল গেমিংয়ের দিকে পরিচালিত করা আমাদের দায়িত্বের একটি অংশ।

২.৫ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে, জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে কিছু তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৩.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

34bd প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার পাঠানো বা গ্রহণ করা প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়, যার ফলে তৃতীয় পক্ষের কাছে তা অপাঠ্য থাকে।

৩.২ সুরক্ষিত সার্ভার

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সার্ভারগুলোতে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা কেবল ততদিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি যতদিন তা প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

34bd কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket এবং অনুমোদিত ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ মেনে চলতে আমরা বাধ্য। এ ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করা হতে পারে।

৪.৩ প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী

সাইটের নিরাপত্তা, হোস্টিং ও প্রযুক্তিগত পরিচালনার সাথে জড়িত বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীরা নির্দিষ্ট পরিমাণ তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারেন। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন এবং 34bd-এর নির্দেশনার বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার করতে পারেন না।